FAQs Autovermietung Flüge Aktivitäten Örtlichkeiten Verwaltung

Hier finden Sie Antworten zu FAQs:

1. Um welche Uhrzeit können wir uns anmelden? 2. Um welche Uhrzeit müssen wir uns abmelden? 3. Wo müssen wir uns an- bzw. abmelden? 4. Wie früh können wir buchen? 5. Können wir mehrere Objekte reservieren? 6. Wie lange ist der Mindestaufenthalt? 7. Ist eine Anzahlung erforderlich? 8. Wie können wir die Anzahlung vornehmen? 9. Werden bei der Buchung Steuern fällig? 10. Kostenerstattung und / oder Stornierung? 11. Wieviele Personen können in diesem Wohnobjekt maximal untergebracht werden? 12. Welcher Service ist in diesem Wohnobjekt verfügbar? 13. Gibt es Parkmöglichkeiten? 14. Ist Rauchen erlaubt? 15. Sind Haustiere erlaubt? 16. Gibt es besondere Einrichtungen für behinderte Gäste? 17. Verfügt das Wohnobjekt über Grillmöglichkeiten? 18. Sind Babybetten, Hochstühle und ausziehbare Sofas verfügbar? 19. Was passiert, wenn wir uns aus unserem Feriendomizil ausschließen oder den Schlüssel verlieren? 20. Sind bei Ihnen Eintrittskarten zu Themenparks etc. erhältlich? 21. Können Sie einen Mietwagen organisieren? 22. Bieten Sie eine Reiseversicherung an? 23. Geben Sie eine Garantie über das von uns gemietete Wohnobjekt? 24. Wie hoch ist das Mindestalter bei der Miete eines Wohnobjekts? 25. Dürfen wir in diesem Feriendomizil eine Feier abhalten? 26. Darf jemand während unseres Ferienaufenthalts die Wohnung inspizieren? 27. Sind Sie Mitglied des Fremdenverkehrsausschusses? 28. Sind Sie alleiniger Eigentümer der Objekte, die Sie vermieten? 29. Sind die Objekte voll ausgestattet? 30. Kann ich ein bestimmtes Objekt oder ein Objekt in einer bestimmten Gegend reservieren? 31. Warum können Sie nicht garantieren, dass ich das Objekt bekomme, was ich reserviert habe? 32. Kann ich meinen Aufenthalt verlängern? 33. Wohnt der Eigentümer in diesem Objekt? 34. Haben Sie eine Broschüre mit allen Mietobjekten? 35. Bieten Sie Flughafen-Transfers an?
1. Anmeldung Man kann sich nach 16.00 Uhr anmelden. Bitte beachten Sie, dass die Reinigungsfirmen gerade bei Ferienwohnungen u.U etwas länger brauchen. Ferienwohnungen sind nicht immer rechtzeitig verfügbar, insbesondere während der Hauptsaison. Eine Kaution von € 250,- wird bei der Anmeldung für eventuelle Schäden erhoben, entweder über Kreditkarte oder in Bar. Die Kaution wird innerhalb von 14 Banktagen per Scheck erstattet.
2. Abmeldung Die Abmeldung muss in allen Objekten bis spätestens 10.00 Uhr morgens erfolgen. Spätere Abmeldungen müssen mit unserem Sekretariat abgestimmt werden. Diese können nur gewährt werden, wenn das Objekt verfügbar ist und keine Folgebuchung erfolgt ist. Verspätete Abmeldungen sind in den Sommermonaten nicht möglich.
3. Anmelde- / Abmeldebüro Resort La Manga SL. Avenida Mar Menor Mar de Cristal 30384 Cartagena Murcia Montags bis samstags 10.00 bis 18.00 Uhr Sonntags 12.00 bis 17.00 Uhr (nur im Sommer) (Alle Schlüssel zu der Ferienwohnung müssen im Sekretariat abgegeben werden. Sie dürfen nicht in der Wohnung gelassen werden)
4. Frühbuchungen Buchungen können bis zu 18 Monate im Voraus gemacht werden. Wenn diese zu einem Zeitpunkt gemacht werden, wo die Tarife noch nicht feststehen, werden sie als unverbindliche Reservierungen bezeichnet. Sobald die Tarife feststehen, werden Sie darüber informiert. Eine Buchungsbestätigung erfolgt sobald die Anzahlung geleistet wurde.
5. Mehrfachreservierungen Bei Reservierungen von mehr als 10 Wohnobjekten gewähren wir einen Preisnachlass. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unser Sekretariat.
6. Mindestaufenthalt Der Mindestaufenthalt hängt von dem zu mietenden Objekt und von der Jahreszeit ab. Für jedes Objekt das nicht den Mindestanforderungen entspricht, wird eine einmalige Reinigungsgebühr erhoben. Diese Gebühr richtet sich nach der Größe der gebuchten Unterkunft. Bitte wenden Sie sich an unser Sekretariat.
7. Anzahlung und Mietpreise. Eine Anzahlung von € 100,- pro Woche wird bei Auftragsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist 6 Wochen vor Anreise zu leisten.
8. Zahlungen Der Gesamtbetrag muss 6 Wochen vor Anreise geleistet worden sein. Zahlungen können über Kreditkarte abgewickelt werden. Auf alle Kreditkartentransaktionen wird eine Gebühr von 2% berechnet. Zahlungen können auch per Überweisung getätigt werden. Kontoverbindung: Kontoinhaber: Resort La Manga S.L. Bank: Cajamurcia Adresse: Las Sabinas, La Manga Club, Los Belones, 30385, Murcia Kontonummer: 2043.0155.01.0200002152 IBAN no: ES332042.0155.01.020002152 BIC (Swift): CECAESMM042 oder Euroscheck, ausgestellt auf Resort La Manga S.L.
9. Steuern Alle Steuern sind im Mietpreis enthalten.
10. Erstattungen und Stornierungen
11.Belegung Alle Ferienwohnungen unterliegen einer Bettenkapazität. Die Firmenleitung hält sich das Recht vor, ungenehmigte Belegung räumen zu lassen. Höchstbelegung: 2 Schlafzimmer - für 4 bis 6 Personen 3 Schlafzimmer - für 6 bis 8 Personen 4 Schlafzimmer - für 8 bis 10 Personen
12. Zusätzliche Leistungen Das Resort La Manga bietet die folgenden, zusätzlichen Leistungen an. Preise auf Anfrage in unserem Sekretariat. Gitterbetten für Babys und Kleinkinder bzw. Hochstühle Zusätzliche Betten Zwischenreinigung Ventilatoren Heizgeräte Üblicher Lebensmittelvorrat Deluxe Lebensmittelvorrat Blumen Champagner
13. Parkplätze Einige Ferienobjekte haben zugewiesene Parkplätze, an anderen kann auf der Straße geparkt werden. Fragen Sie in unserem Sekretariat nach.
14. Rauchen Unsere Objekte sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen ist i.d.R jedoch auf Balkons und Terassen erlaubt.
15. Haustiere Haustiere sind im Allgemeinen nicht erlaubt, aber einige Besitzer erlauben einen kleinen Hund zu halten. Bitte erkundigen Sie sich in unserem Sekretariat.
16. Besondere Anforderungen Falls Sie spezielle Anforderungen haben, sollten diese zum Zeitpunkt der Reservierung gestellt werden. Wir werden uns bemühen, jedem Gast gerecht zu werden.
17. Grillecken Einige unserer Objekte verfügen über Grillstände oder Öfen. Um Vorsicht wird gebeten. Bitte beachten Sie, dass das Grillen nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt ist und nicht auf Balkons oder in der Nähe der Schwimmbecken.
18. Gitterbetten für Babys und Kleinkinder, Hochstühle und Sofabetten Einige Objekte verfügen über Sofabetten. Gitterbetten für Babys und Kleinkinder können gegen Gebühr geliehen werden.
19. Kosten bei Ausschließung / Schlüsselverlust Falls Sie sich während der Büroöffnungszeiten ausgeschlossen haben, wird eine Gebühr von €15,00 erhoben. Außerhalb der Öffnungszeiten werden € 25,- erhoben. Falls ein Zutritt in das Objekt nicht möglich ist, weil die Schlüssel von innen im Schloss stecken, müssen wir möglicherweise einen Schlüsselschlosser herausrufen. Alle damit verbundenen Kosten sind vom Mieter zu tragen. Bei Schlüsselverlust kann eine Gebühr von € 100 erhoben werden. Bitte passen Sie deshalb gut auf die Schlüssel auf.
20. Sehenswürdigkeiten Wir sind ein legitimierter Anbieter von Eintrittskarten zu unterschiedlichen Sehenswürdigkeiten, Wasserparks, Naturschutzgebieten und Themenparks. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Sekretariat.
21. Mietwagen Wir können für Sie einen Mietwagen organisieren. Liefung und Abholung vom / zum Wunschort. Preise richten sich nach der Größe des Fahrzeuges. Frühzeitige Buchungen sind zu empfehlen. Bitte wenden Sie sich bzgl. der Preise an unser Sekretariat.
22. Reiseversicherung Wir können in Ihrem Auftrag eine Reiseversicherung abschließen: Sofortiger Versicherungsschutz mit Bestätigung. Einwöchiger Versicherungsschutz für Europa ab nur GBP 8,70 Eine einfache Fahrt kann für bis zu 31 Tage gebucht werden Kostenloser Schutz für Kinder (abhängig von den Bedingungen) Bis zu GBP 5.000.000,- Deckungsschutz für medizinische Leistungen Bis zu GBP 2.000.000,- Deckungssumme für Privathaftpflicht Bis zu GBP 1.750,- Deckungssumme für Eigentum und Reisegepäck Der Selbstbehalt bei Forderungen beginnt bei nur GBP 50,- Reiserücktrittsversicherung Wintersport-Erweiterungsoption Golf Erweiterungsoption für Golfausrüstung Zahlungen können nicht erstattet werden und Versicherungen können u.U erst nach Ihrer Ankunft abgeschlossen werden. Eine Deckung besteht nur nach vollständiger Zahlung. Weitere Informationen liefert Ihnen unser Sekretariat.
23. Ersatzunterkunft Obwohl wir uns immer bemühen, das gebuchte Ferienobjekt bereitzustellen, sind wir manchmal gezwungen - aus Gründen, die nicht in unserer Macht stehen - eine Alternativ-Unterkunft anzubieten, d.h wenn ein Objekt den Besitzer wechselt oder unvorhersehbare, technische Probleme auftreten. Wir halten uns das Recht vor, die zugewiesene Unterkunft ohne Ankündigung und unverbindlich zu ändern, sollte ein Objekt nicht länger verfügbar sein.
24. Mindestalter des Mieters Ein Ferienobjekt wird nicht an Personen unter 18 Jahren vermietet, es sei denn sie werden von einem rechtlichen Vertreter begleitet. Reservierungen mit falschen Angaben führen zum Verlust von Zahlungen und möglicherweise zur Räumung.
25. Verhaltensweise Wir möchten alle Mieter daran erinnern, dass sie sich rücksichtsvoll verhalten sollten. Laute Musik und lautes Gebaren sind nicht erlaubt. Die Firmenleitung hält sich das Recht vor, Störenfriede ohne Kostenerstattung zwangsweise auszuquartieren. Nichtbeachtung der Hausordnung einschließlich das Werfen von Gegenständen von Terassen oder Balkons, hat eine sofortige Zwangsräumung zur Folge. Alle Zahlungen einschl. der Kaution verfallen in diesem Fall.
26. Inspektion der Unterkunft während einer Belegung Obwohl wir uns bemühen, dass Ihr Aufenthalt ungestört bleibt, ist es manchmal erforderlich, dass ein befugter Mitarbeiter oder Handwerker Ihre Unterkunft betreten muss, um notwendige Reparaturen auszuführen.
27. Fremdenverkehrsbüro Das Resort La Manga wurde vom Fremdenverkehrsbüro in Murcia (Murcia Turistica) aufgenommen. Wir sind sehr stolz darauf ein Mitglied dessen zu sein insbesondere im Hinblick auf seinen hohen Standard bei der Wohnungsverwaltung.
28. Wohneigentum Resort La Manga ist eine autorisierte Vermittlungs- und Vertretungsagentur für alle Besitzer von Ferienwohnungen in diesem Gebiet. Sie handelt zu jeder Zeit im besten Interesse dieser Besitzer.
29. Ferienwohnungen - Inventar Alle Ferienwohnungen sind komplett ausgestattet. Jede Wohnung verfügt über Haushaltswäsche und Handtücher, Waschmaschine, Bügelbrett/ -eisen und Haartrockner. Die Küchen sind komplett mit Mikrowelle, Toaster, Wasserkochgerät, Kaffeemaschine, Kühlschrank und Gefriergerät ausgestattet. Alle Wohnungen verfügen über Fernsehgeräte, viele auch DVD Spieler und einige sogar englische Fernsehkanäle.
30. Suche nach besonderem Wohnraum Vom Zeitpunkt der Buchung abhängig
31. Zugesagte Buchungswünsche Obwohl wir uns immer bemühen, die gebuchte Unterkunft bereitzustellen, sind wir manchmal gezwungen - aus Gründen, die nicht in unserer Macht stehen - eine Alternativ-Unterkunft anzubieten, d.h wenn eine Unterkunft den Besitzer wechselt oder unvorhersehbare, technische Probleme auftreten.
32. Verlängerung des Aufenthaltes Falls Ihre Ferienwohnung verfügbar ist und kein Nachnutzer die Wohnung beziehen möchte, dulden wir i.d.R. eine Verlängerung von wenigen Stunden. Falls Sie eine weitere Verlängerung wünschen, werden wir den üblichen Mietpreis berechnen. Falls wir Sie in einer anderen Wohnung unterbringen müssen, berechnen wir Ihnen den Mietpreis für die neue Unterkunft.
33. Besitzer der Ferienwohnungen Obwohl die Besitzer ihre Wohnungen möglicherweise zu Urlaubszwecken nutzen, wohnen sie dort nicht dauerhaft. Die Wohnungen werden in erster Linie vermietet.
34. Broschüre mit Mietwohnungen Es ist leider nicht möglich eine Broschüre herauszugeben, da wir fortwährend neue Wohnungen in unser Angebot aufnehmen. Alle Wohnungen bzw. Örtlichkeiten sind auf unserer Webseite www.holiday-in-la-manga.com zu sehen.
35. Flughafentransfers (werden vorort bezahlt) Wir können Ihren Hin- und Rücktransport vom Flughafen zu Ihrer Ferienwohnung organisieren. Bitte setzen Sie sich mit unserem Sekretariat in Verbindung, und wir werden alles Weitere veranlassen. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung.

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